1、工藝研發(fā)推廣：1）、負(fù)責(zé)組織服務(wù)部對(duì)各地流行工藝、專利工藝的收集，建立工藝信息檔案； 
                  2）、負(fù)責(zé)組織新工藝的研發(fā)、總結(jié)、發(fā)布和推廣； 
                  3）、負(fù)責(zé)組織對(duì)新設(shè)備的研究和推廣。 
2、樣板管理：1）、負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)常規(guī)樣板統(tǒng)籌、制作規(guī)劃； 
              2）、負(fù)責(zé)協(xié)助組織和協(xié)調(diào)展會(huì)樣板的制作與更新。 
3、產(chǎn)品信息：1）、負(fù)責(zé)組織服務(wù)部收集公司產(chǎn)品、對(duì)手競(jìng)品的市場(chǎng)使用信息，建立產(chǎn)品信   
息檔案，搭建產(chǎn)品信息平臺(tái)，資源共享。 
4、產(chǎn)品測(cè)試：1）、負(fù)責(zé)組織公司新產(chǎn)品、有需求老產(chǎn)品應(yīng)用對(duì)比測(cè)試，及時(shí)反饋結(jié)果； 
              2）、負(fù)責(zé)組織主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拳頭產(chǎn)品、主流產(chǎn)品與公司的對(duì)比測(cè)試，及時(shí)將反饋結(jié)果； 
              3）、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、主流產(chǎn)品測(cè)試應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用推廣； 
              4）、負(fù)責(zé)競(jìng)品測(cè)試應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用推廣。 
5、投訴管理：負(fù)責(zé)組織規(guī)劃各分公司和各渠道投訴受理與分析，建立投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，并督導(dǎo)實(shí)施。