1、專科及以上學歷，年齡28-35歲之間。

2、五年以上客戶服務相關工作經驗，兩年以上同等崗位工作經歷。

3、受過管理以及客戶服務、談判學、心理學、營銷學等方面的培訓優先。

1、  領導和指揮搭建客服體系和網絡技術平臺、建立業務流程、制定服務標準；

2、  負責客戶服務部年度目標、季度規劃的制定及監督落實；

3、  建設、管理與培養客戶服務團隊；

4、  對客戶服務整體工作的進度和質量進行監督及考核；

5、  組織建立、維護客戶檔案，保持公司與客戶的良好合作關系；

6、  與產品、市場、銷售等相關部門溝通與合作，共同改善公司產品及服務；

7、  對部門預算進行有效管理，合理控制費用；