崗位職責：
1） 提供產品售前、售后的技術支持，熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋，  解答終端客戶、經銷商所涉及產品的技術問題；
2） 與用戶進行技術交流，收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導技術和產品選擇；
3） 客戶樣油和樣板的登記發放管理，特殊工藝樣板的制作，公司展廳樣板的更新和維護；
4） 執行售后服務政策，滿足經銷商、終端客戶的售后服務要求，對服務工作的報表和文件的準確性負責；
5） 幫助客戶制作適合的工藝流程，生產線的排布，油漆用量的成本核算等
6） 協助經銷商進行客戶拜訪，現場試油，大客戶的試驗開發及試驗蹲點，
7） 及時處理客戶投訴，針對客訴問題做出解決，把處理結果書面匯報給客戶和技術服務經理確認簽字，并歸檔；
8） 針對客戶提出的產品應用，做出應對方案，予以指導并解決，書面總結存檔；
9） 協助經銷商開發新客戶，包括打樣，新工藝的技術指導，幫助客戶做相應的技術培訓
10） 按照樣品申請單和客戶要求制作合格的樣板，并做好樣油配方歸檔，協助制作色板，開發新樣板
11） 對客戶反饋有異常產品，新產品，配方有調整過的產品等進行性能測試，并如實反饋給服務經理
12） 對每周（周一上午12點前）、月（1日12點前）重點工作進行總結，按時交給技術服務助理
13） 做好售后技術相關數據的保密保管工作
14） 履行崗位職責，做到令行禁止；
15） 做好部門內與部門間工作協調，及時上報崗位工作情況
16） 完成領導交辦的其他任務。

崗位要求：
1、教育背景:  高中以上學歷
2、培訓經歷:  接受過木器漆產品和施工工藝的培訓
3、工作經驗:  5年以上家具漆行業售后技術服務工作經驗，懂調色、制板工藝并能獨立操作，
4、技能技巧:  對木器涂裝性能及施工工藝熟悉，對涂裝工具能熟練操作
5、職業態度:  吃苦耐勞，服從工作安排，有較強的溝通能力，適應經常出差
6、工作環境：客戶所在地
7、危  險  性:  無危險性

-