崗位職責： 
1.通過在線聊天軟件與買家溝通
2.通過親切生動的語言給買家介紹商品,解答疑問,促成交易;盡量減少售后壓力
3.嚴格按照禮儀規范接待顧客
4.能獨立完成相關的工作(跟蹤訂單,與物流公司聯系,幫助客戶查詢訂單狀態)
5.跟蹤處理訂單產生的中差評
6.能及時的向主管掌柜反應所遇到的問題及買家需求
 
   
任職要求： 
1.年齡18-28歲,社會關系簡單;
2.必須具備接待淘寶集市店與天貓商城相關經驗,拒絕新手;
3.具備處理售后問題與中差評的能力,與客戶電話溝通無障礙;
4.打字速度60/分鐘,可同時應付6~8人聊天;辦公軟件應用自如;
5.熱情洋溢,態度冷淡者勿擾;
6.能接受輪班工作制和承受較大的工作壓力;心態積極,善問肯學,希望尋求更大努力空間;
8.無工作經驗者勿擾;
9.不能保證出勤紀律者勿擾。 
本工作地點為深圳羅湖區筍崗倉庫