具體要求：
1.二年以上的客服工作經驗，涂料行業相關領域從業者優先；
2.有良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
3.較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。
崗位職責：
1.協助制定客戶服務業務流程，監管執行客戶服務制度；
2.維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；
3.調解客戶投訴，協調內外資源，解決客戶要求；
4.處理客戶糾紛，上報重大情況；
5.協助部門經理對客服人員進行管理和培訓；
6.協調與相關部門的關系，并能對系統擔出優化建議。
6、協助管理應收款及信用額度的控制。
