具體要求:
任職要求: 1、管理能力:
(1)、強(qiáng)的溝通影響能力;
(2)、強(qiáng)的分析問題與說服能力;
(3)、強(qiáng)的執(zhí)行力;
(4)、強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
(5)、有不斷追求卓越的動(dòng)力;
2、勝任能力:
(1)、強(qiáng)的產(chǎn)品施工應(yīng)用的能力;
(2)、熟悉家具、水性涂料基本工藝與知識(shí);
(3)、熟悉涂料應(yīng)用技術(shù)與問題解決;
3、學(xué)歷/工作經(jīng)驗(yàn)
大專或以上學(xué)歷,五年或以上涂料應(yīng)用技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司安全政策與目標(biāo),建立和實(shí)施安全目標(biāo)/指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范,改進(jìn)安全工作程序,主持部門安全會(huì)議,組織開展安全項(xiàng)目與活動(dòng),監(jiān)督和執(zhí)行安全紀(jì)律,完善責(zé)任區(qū)的安全設(shè)施,消除安全隱患,計(jì)劃和參與安全檢查,組織參與事故調(diào)查,培訓(xùn)下級(jí)管理者的安全職責(zé)和員工工作中的安全標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)依據(jù)年度公司運(yùn)營戰(zhàn)略,制定技服年度工作方案,優(yōu)化組織架構(gòu),明確崗位職責(zé);
3、負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部開展技服崗位人才發(fā)展通路建設(shè),發(fā)現(xiàn)與儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)人才,制訂適宜的績效激勵(lì)體系,充分激發(fā)員工能動(dòng)性;
4、負(fù)責(zé)制定并完善技服規(guī)章制度與流程,持續(xù)推進(jìn)技服標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
5、負(fù)責(zé)制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展有針對(duì)性的技能提升課程,不斷提升員工專業(yè)技能與通用能力;
6、負(fù)責(zé)建立技服滿意度數(shù)據(jù)庫,多層面提煉分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)改善機(jī)會(huì)點(diǎn),持續(xù)提升技服在終端的良好表現(xiàn);
7、負(fù)責(zé)展廳、展會(huì)、客戶需求樣板的制作,定期更新展廳樣板的呈現(xiàn);
8、負(fù)責(zé)根據(jù)家具廠產(chǎn)品質(zhì)量要求與生產(chǎn)環(huán)境,制定專業(yè)的工藝流程,并交公司存檔;
9、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商或家具廠客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)人員培訓(xùn);在家具廠施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作工按正常的施工工藝操作,避免因施工不當(dāng)而造成的產(chǎn)品質(zhì)量投訴和賠付;
10、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷人員/經(jīng)銷商進(jìn)行家具廠產(chǎn)品定位與定價(jià)的分析工作;
11、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷人員或經(jīng)銷商對(duì)家具廠人員關(guān)系的調(diào)查,產(chǎn)品施工工藝、施工環(huán)境、施工工具的調(diào)查與了解;
12、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷人員或經(jīng)銷商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息的收集與產(chǎn)品評(píng)估;
13、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及相關(guān)行業(yè)信息(如新產(chǎn)品、新工藝等);
14、負(fù)責(zé)參與質(zhì)量投訴的處理與分析,不斷總結(jié)完善技服體系;
15、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及反饋現(xiàn)場(chǎng)不良點(diǎn),提出合理化建議,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,持續(xù)提高多崗位勝任能力。能通過一點(diǎn)課培訓(xùn)其他員工;
16、其他日常或臨時(shí)性工作。