具體要求:
1.協(xié)助部門經(jīng)理制定及完善各項(xiàng)后勤類管理制度,并確保各項(xiàng)管理制度的實(shí)施
協(xié)助部門經(jīng)理制定用餐,住宿,綠化,維修等管理規(guī)定
根據(jù)反饋意見及實(shí)施情況,及時(shí)修訂制度中的不完善處
日常的檢查和落實(shí)
2.審核、監(jiān)督、輔導(dǎo)后勤服務(wù)承包商的運(yùn)營情況
審核承包商的各項(xiàng)工作制度(與公司的管理制度相符合)與運(yùn)營計(jì)劃
監(jiān)督承包商的各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況,輔導(dǎo)承包商及時(shí)修正不完善的工作流程
檢查承包商對公司所提供資源的管理情況,確保公司資源在正常運(yùn)行下的采購,保養(yǎng),維修及報(bào)廢等一系列過程
每周回顧承包商的運(yùn)營情況,對運(yùn)營中所存在的不足之處,提供公司層面的意見,并督促承包商進(jìn)行改善
3.保持與承包商的良好溝通,確保承包商在服務(wù)上形成良性循環(huán)
建立良好的溝通渠道,聽取承包商的建議,不斷提高后勤業(yè)務(wù)的管理水準(zhǔn)
及時(shí)向承包商傳達(dá)公司的意圖,修正承包商的工作制度
4.建立承包商的評估標(biāo)準(zhǔn),對承包商進(jìn)行專業(yè)評估,確保所選擇的承包商始終為公司提供良好的后勤保障
建立承包商的評估標(biāo)準(zhǔn)
定期對承包商進(jìn)行評估,以判斷是否繼續(xù)合作或更換承包商
建立承包商的儲(chǔ)備資源
5.定期提供費(fèi)用報(bào)表,分析費(fèi)用支出的合理性,以便及時(shí)對費(fèi)用的支出進(jìn)行控制
每月提供月度報(bào)表,詳細(xì)描述各項(xiàng)費(fèi)用的支出
對各項(xiàng)支出的費(fèi)用進(jìn)行分析,并與預(yù)算進(jìn)行比對,判斷支出的合理性
6.處理各部門/員工對后勤服務(wù)所提出的投訴、改善建議,確保后勤服務(wù)的不斷完善,形成良性的循環(huán)
建立投訴處理、意見征詢的通道并予以發(fā)布
及時(shí)處理部門/員工的投訴,并做出公正的判斷和解決
通過收集合理的建議及投訴的結(jié)果,優(yōu)化管理措施
7.根據(jù)檢查內(nèi)容,制定維修計(jì)劃,保持環(huán)境的良好
每天對廠區(qū)/辦公區(qū)域進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)影響環(huán)境的問題,制定維修方案,按計(jì)劃落實(shí)
跟蹤維修的完成情況,確保維修的效果
每周核對維修申請的完成情況,了解未能及時(shí)完成的原因,提高維修的及時(shí)率降低返修率
備注要求:
希望金山當(dāng)?shù)厝耍裕鸦橐延邇?yōu)先。
崗位職責(zé):